单项选择题
引导信访举报人正确行使权利。要引导群众（）。
A.署实名举报越级举报 B.匿名举报逐级举报 C.署实名举报逐级举报 D.网上举报逐级举报
多项选择题 出现重大集体访时，按照（）和（）的原则，有关地区、部门和单位的领导及工作人员要立即赶赴现场，积极疏导，妥善处理。（）
