单项选择题
加油站服务规范要求员工在岗时站姿要（）眼神要（）精神要（）。
A.直立.天然.饱和 B.正直平稳.自然.饱满 C.正直平稳.饱满.自然 D.自然.饱满.正直平稳
单项选择题 下列对顾客表示歉意的用语，最规范的是（）。
单项选择题 对于进站加油的顾客，下列问候，最规范的是（）。
单项选择题 加油站规范服务主要形式包括经营规范服务形式.员工服务素质规范形式和（）。
