单项选择题
服务产品质量难以界定的原因是()。
A.服务产品可以从实体上被感知B.顾客对服务质量的评价只考虑服务的结果,不考虑服务的提供过程C.所有接受同样服务的人都会有相同的感受D.很难制定明确的质量标准来对其进行检测
单项选择题 运输消费者从运输过程得到的整体价值中,处于核心地位的是()。