单项选择题 《铁路旅客运输办理细则》规定，有关站段接到电报或事故查复书后应立即调查并在规定的时间内答复（）。

单项选择题 《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应（）。

单项选择题 《铁路旅客运输办理细则》规定，由于线路中断影响旅行旅客要证明时，（）应开具文字证明，加盖站名戳。