单项选择题
按照电子银行个人客户市场定位，股民基民群体客户主要需求是（）
A.看重业务的时尚性、便捷性，对费用等相对比较敏感 B.希望无论身处何地都能查看行情，第一时间交易，对费用较不敏感 C.着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个性化服务的需求较多 D.城市中的外来务工人员，经济基础较差，对手续费比较敏感
单项选择题 客户服务中心是（）各业务部门外呼需求的管理和组织实施部门，各业务部门提出业务外呼需求，由各客户服务中心负责管理并组织实施。
单项选择题 在企业类客户细分与挖掘中，控制型集团客户具有的特征（）
单项选择题 建设银行个人网上银行，按照国际上最先进的网上银行构造理念，提供（）专业金融服务：
