填空题
国网公司员工应树立的四种意识（）、（）、（）、（）。
企业意识；大局意识；责任意识；服务意识
填空题 分析客户的期望并进行（），是管理客户期望的（）。
填空题 客户情绪波动时，通常想要做两件事：一是（），二是（）。
填空题 国网公司核心价值观（）、（）、（）、（）。
