判断题 在机构重空管理员重要事项核查中增加制卡申请提示当系统判断网点需要发起制卡申请时,系统会在当日日终后登记一条重要事项记录,机构重空管理员T+1日登录后会收到一条重要事项核查提示,提示机构重空管理员进行制卡申请。该重要事项核查会影响机构日结。
判断题 若注记内容为:“人工审理管制-疑似被设置呼叫转移”的情况,客户的交易极大可能存在被诈骗或客户电话已被不法分子设置呼叫转移。与客户确认交易,以及风险提示后,若客户仍很坚持,可以直接为客户处理。
判断题 客户到网点要求办理解管操作时,柜员若查询到管制原因为“人工审理管制-疑似被设置呼叫转移”的情况,客户的交易极大可能存在被诈骗或客户电话已被不法分子设置呼叫转移。与客户确认交易,以及风险提示后,若客户仍很坚持,各行(部)柜面人员应及时与网络经营服务中心联系,核实具体情况后再进行相关处理。