多项选择题
以下哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言（）
A、请你找厂家，这不关我们的事 B、请您别着急 C、我们会尽量帮你解决的 D、嗯…..我不大清楚 E、你不识字吗？
多项选择题 下列药物属于粘痰溶解药的是（）
多项选择题 销售前的准备工作要从三个方面进行，即（）。
多项选择题 收款取货时要做到的“三唱一复”是指（）
