多项选择题
当柜员受理持卡人或代理人（以下称还款人）到柜面办理的双币种信用卡人民币还款业务时，以下表述正确的是（）。
A.当网络正常时通过过龙卡网络系统的异地存款交易办理 B.当网络中断或不能通过网络办理时，不能采用“速汇通”方式办理龙卡贷记卡还款 C.交易完成后，请还款人在存款单上签字确认 D.若持卡人表示该笔人民币还款是为偿还美元欠款，应提醒持卡人在还款后当天致电客服热线进行电话购汇或通过网上银行进行购汇还款
多项选择题 汇出行收到退汇款项后的处理（）。
多项选择题 将定期存单移入定期一本通存折中，以下表述正确的是（）。
多项选择题 从2007年3月1日起，全国银行卡通兑业务实行以下优惠（）。
单项选择题 属营业网点内处理的客户投诉问题，应在接到投诉时即时处理，并在（）个工作日内将处理结果反馈客户及有关部门。
单项选择题 营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是（）。
