问答题
简述客户价值管理的意义
1、根据公司战略区分不同价值重点客户。 2、根据客户的价值调配资源。 3、针对性满足客户期望，提升整体满意度。
问答题 简述客户价值的概念
问答题 商业企业服务的对象有？
问答题 简述服务营销的特征
