单项选择题
A.制定护理投诉和纠纷的接待流程，3个工作日内给予答复。重大护理投诉，上医患关系办公室备案、讨论
B.科室组织护士对护理不良事件进行讨论，分析原因，制定对策，提高认识、吸取教训，持续改进护理工作
C.执行非惩罚性护理不良事件报告制度，并鼓励积极上报未造成不良后果但存在安全隐患的事件。若不按规定报告、有意隐瞒已发生的护理不良事件，一经查实，视情节轻重给予处理
D.各科室和护理部如实登记各类护理不良事件
E.院护理质量与安全管理委员会，对上述事件每月汇总进行讨论，确定性质、奖惩意见和改进措施，在护士长例会上传达，共享经验教训，不断提高护理工作质量