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工行北京路支行运行管理考试

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判断题

严禁客服经理泄露银行商业秘密和客户信息,或违规查询、下载、保存、变更和删除客户信息,或将客户信息资料带离本.行。

【参考答案】

正确

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判断题 智能业务应向客户本人确认业务办理意愿,在其他人员陪同办理时可以由陪同人员代替确认。

判断题 可以单人开启智能设备和进行核算要素的加装、清点、上缴和交接等操作。

判断题 现场审核必须亲见客户面对面进行,严禁远距离或仅凭电子影像进行审核。

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