单项选择题
下列有关平衡计分卡的描述，正确的是（）
A.“平衡计分卡”是由Kaplan和Norton与1993年提出的 B.因果链理论是理解平衡计分卡法所规定的系列测评方法的基础 C.平衡计分卡不属于KPI体系 D.平衡积分卡从客户视角来看，可衡量的因素包括生产效率、客户满意度和存货水平等
单项选择题 下列有关BEST法则的描述，不正确的是（）
单项选择题 下列有关“鱼骨图”的表述，正确的是（）
单项选择题 下列有关绩效面谈各环节的内容表述中，正确的是（）
