多项选择题 2016年服务标准检核的目的是什么？（）

单项选择题 服务标准检核中，对于车间内行驶的车辆时速要求是多少？（）

单项选择题 服务标准检核中，对于投诉模块的意见挖掘率的要求是多少？（）