多项选择题
物流客户满意度的衡量因素有()。
A.服务感知 B.质量感知 C.价值感知 D.服务价格 E.服务质量
多项选择题 物流客户满意度的影响因素包括()。
多项选择题 从纵向看,物流客户满意的层次可以分为()。
多项选择题 提升客户满意度的意义是()。