单项选择题
根据工作所处阶段不同划分的质量管理类型是（）
A.环节质量管理 B.专科护理管理 C.新业务新技术管理 D.护理信息管理 E.处理护理缺陷的管理
单项选择题 护理服务质量控制中应该注意的问题是（）
单项选择题 控制基本过程的第二步是（）
单项选择题 控制的基本过程中，关键步骤是（）
单项选择题 在冲突的过程中，双方潜在的对立显现出来的阶段是（）
单项选择题 对组织效率有积极作用的冲突类型是（）
