填空题
()回复客户投诉,首次回复客户时限不超过()。
100%;48小时
单项选择题 ()是指为满足通信需要,客户通过协议或相关要求有偿向移动公司获取通信和其他服务的一个申请过程。签约客户购买SIM卡获得一个手机号码的业务。
单项选择题 ()是指客户在没有该号码对应的SIM卡,且不知道服务密码的情况下申请办理停机、呼转业务。
填空题 ()是指更改客户名称,客户主体不变,但不是过户。