判断题 银行使用的拒绝受理通知书、退票理由书、业务处理待定凭证的格式由各人民银行确定。

判断题 代理付款行拒绝受理银行本票时，应向持票人出具退票理由书。

判断题 代理付款行办理银行本票业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，应留存银行本票，俟系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续。