单项选择题
《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范,下列属于正确的规范用语是哪项()?
A.前台用对讲机通知客房时,通知内容应包括房间号,目前客房房态等详细信息 B.前台用对讲机通知客房的标准用语是:“客房,客房,检查退房、203退房” C.客房服务员收到前台的信息后,应先在《客房服务员工作报表》上的备注栏做好记录,再去查房 D.客房服务员收到前台查房通知后,应用对讲机回复:“(203)退房,收到”
单项选择题 前台通知楼层服务员检查客人退房,楼层服务员应通过对讲机回复收到,并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项()?
单项选择题 根据进出门流程的标准,下列对客房服务员小张进出门操作,不正确的是哪项()?
单项选择题 客房服务员在清洁完房间后,准备离开房间时的注意事项,下列描述正确的是哪项()?