多项选择题
下列那些属于服务用语标准（）。
A.要求语句必须使用（请） B.客户有抱怨时必须使用（对不起） C.用户未挂机不能先挂机 D.酒后进行上门服务
多项选择题 专业高效三要点是（）。
多项选择题 下列哪项是国资新政内容（）。
多项选择题 异网通信费查询方式有（）。
