单项选择题
《动车组列车服务质量规范》中规定：出、入动车所前，由车辆、（）对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。
A.列车长 B.列车员 C.餐服员 D.客运人员
单项选择题 《动车组列车服务质量规范》中规定：特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
单项选择题 《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（）旅客。
单项选择题 铁路旅客运输服务质量规范》的实施时间是（）。
