判断题 大多数客户更愿意不被品牌忠诚（约束），这样有利于他们发现每次购物的最低价格，因此市场营销人员必须通过特价优惠吸引客户忠诚。

判断题 客户服务只发生在当客户购物之后有问题或者是投诉的时候。

判断题 大多数公司在获取新客户方面花的钱要多于在保持现有客户方面花的钱。

判断题 报纸和杂志是低参与媒体。

判断题 窄播媒体通常投送专门的节目可能捕获到少量、中量或大量的受众。

判断题 搜索引擎优化（SEO）涉及修改网页和导入链接以改善在关键词搜索结果中网站的布局。

判断题 自然搜索涉及修改网页和导入链接以改善在关键词搜索结果中的网站布局。

判断题 根据汇总元标签来测量或计算互联网的受众规模。

判断题 “维基”是一款计算机软件，它允许用户协同创建、编辑、链接并组织一个通常作为参考材料来源的网页内容。

判断题 定点传播媒体是用来对一个人的受众推广的电子媒体，它经常通过电子邮件、网页或移动通信设备进行。

判断题 广播媒体，比如电视和广播，也有被动参与的受众。

判断题 市场营销人员需要理解主要物理媒体以及数字媒体的特性以便购买促销空间时作出适当的选择。

判断题 传统媒体范例包括报纸、杂志和博客，而非传统媒体的例子包括视频游戏和在线广告。

判断题 数字媒体是让商家存储、传输和接收信息的工具。

判断题 通信媒体是用于传播信息的工具，比如在线视频、电子邮件或者报纸。

判断题 购物车放弃量是可用诸如客户流失率指标来评估得例子。

判断题 在建立品牌知名度之中，摩天大楼的广告比标准标题广告更有效率。

判断题 越来越多的证据显示，在线和离线广告可以一同作用。

判断题 根据《经济学家》，市场营销人员视旗帜广告为“广告的希望之洲”。

判断题 病毒式营销被认为像垃圾邮件一样会起反作用，这样做违背了营销人员的利益。