单项选择题
从销售转向顾客价值过程中，转变的关键点首先落在以（）上，并以顾客价值作为整体营销管理的主线和制高点。
A.消费者为中心 B.顾客为中心 C.消费者价值为中心 D.顾客价值为中心
多项选择题 工业时代的根本特征有（）。
多项选择题 信息时代以（）为主要特征。
单项选择题 随着面向专门读者的杂志、电视频道的出现，基于目标顾客的营销策略和（）变得越来越容易进行。
