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招商银行苏州分行储蓄柜员

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判断题

人工审理管制——疑似被设置呼叫转移的情况,客户的交易极大可能存在被诈骗或客户电话已被不法分子设置呼叫转移,与客户确认交易,以及风险提示后,若客户仍很坚持,各行部柜面人员应及时与网络经营服务中心联系,然后直接为客户办理。

【参考答案】

错误

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判断题 客户生物特征采集仅支持金卡及以上级别客户,本人持第二代居民身份证,采集二代证照片。必须要读芯或验磁,不支持手工输入方式提供户口号码。

判断题 正确的9位加元清算代码(称CC Code)为:3或4位数字的金融机构号(Institution No.或称Bank Code)+5位数字的分行代码(Transit No.)。

判断题 若注记内容为:“人工审理管制-疑似被设置呼叫转移”的情况,客户的交易极大可能存在被诈骗或客户电话已被不法分子设置呼叫转移。与客户确认交易,以及风险提示后,若客户仍很坚持,各行(部)柜面人员应及时与网络经营服务中心联系,核实具体情况后再进行相关处理。

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