单项选择题
A.着装整洁是指没有内衣在领口外显露,男员工衬衣没有下摆外露和衣扣全部解开等有碍观瞻的情况
B.着装整洁是指没有内衣在领口外显露,帽衫,毛衣等服饰为了增强美观可以外翻
单项选择题 网点负责人应掌握网点风险状况,及时提出改进意见。每向运营主管了解事后监督反馈的问题及整改情况,向网点全体员工通报差错情况及改进意见。()
单项选择题 员工绩效考核结果作为发放的依据,是员工晋升、调岗、轮岗的直接影响因素。()
单项选择题 应通过对柜员服务情况的观察,及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放,强化客户识别推荐,提升柜台服务品质。()
单项选择题 网点要进一步规范营业网点内部报告制度,对涉及柜面的重大业务事项,应及时通报班子成员。()
单项选择题 网点实行集体领导、科学管理、民主决策。每应召开班子成员碰头会,研究经营任务落实、重点客户营销、风险防控分析、员工行为排查、绩效管理等重点工作。()