多项选择题
“三句文明用语”是指（）。
A.对乘车的乘客说您好 B.对出示证件的乘客说谢谢 C.欢迎乘车请往里走 D.如遇老年乘客上车说“您慢一点，哪位师傅能帮我把老人家搀扶一下，让个座位”
多项选择题 无人售票车驾驶员服务质量考核标准的个人得分等级划分（）。
多项选择题 《无人售票车服务质量考核标准》中，属于票务方面的考核项目是（）。
单项选择题 《规范着装标准》要求秋冬季服装穿着起始时间（）。
