填空题 员工的生活习惯、行为举止、个人癖好等内容都不宜作为考核内容出现，更不可涉及销售人员的隐私，这属于（）。

填空题 对于销售人员服务能力的考核结果取决于顾客当月和全年投诉率，投诉率不应高于（）。

问答题 主观性绩效标准包括哪些？