单项选择题
不属于流程变革的作用的一项是：（）。
A.对股东投资产生高额回报 B.将策略性目标转换成结果 C.快速并大幅度的业绩改进 D.明显降低收入并增加成本
单项选择题 产品和服务与客户的流程关系是：（）。
单项选择题 在传统的理解中，流程就是：（）。
