多项选择题
《铁路旅客运输管理规则》规定，客运监察的权利为（）。
A.听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍，参加或组织召开与客运服务质量有关的会议 B.对工作质量优良的单位和个人，给予通报表扬或建议嘉奖 C.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人，给予通报批评，责令限期改进，予以经济处罚及建议给予行政处分 D.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉
多项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查形式分为（）三种，以日常调查为主。
多项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定，机车乘务员（不包括调车、小运转、出入厂的机车的乘务员）在规定担当乘务区段内便乘时，凭（）乘车。
多项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定，广播员必须具备的基本条件是（）。
