多项选择题
导致要约失效的情形是（）。
A.要约人确定了承诺期限B.要约人依法撤销要约C.承诺期限届满，受要约人未做出承诺D.受要约人对要约的内容做出实质性变更
多项选择题 特许经营的主要要素包括（）。
多项选择题 企业的营销成本包括（）。
多项选择题 在准备采取直复营销活动时，直复营销人员需要做出的决策包括（）。
