单项选择题 仅仅根据个体的某一突出特点去认识和评价他，从而导致以点带面、以偏概全的知觉误区，这属于公众的什么心理效应？（）

单项选择题 政府形象的塑造，典型的操作方式失误在当前集中表现为两个方面，一方面是粗心大意，另一方面是什么。（）

单项选择题 政府在形象塑造活动中，下面哪一项不属于操作理念不当的主要集中表现。（）