单项选择题
前厅部员工与他人相处,能遵循()的原则。
A.不卑不亢B.礼貌接待C.微笑服务D.平等和双赢
单项选择题 客人抵达时要热情主动地问候客人,并遵循()的原则。
单项选择题 总台一般配备有主管、领班和()。
单项选择题 高级委托代办礼宾司被称作()。