多项选择题 旅游纠纷的处理包括协商、（）等方式。

多项选择题 根据《旅行社条例》规定，旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向（）投诉，接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理，并将调查处理的有关情况告知旅游者。

多项选择题 旅游投诉管理机关按照规定，对旅游投诉可以作出的处理有（）。