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邮政银行消费者权益保护知识竞赛

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判断题

一级分行法律与合规部负责牵头组织投诉分类、统计、汇总、分析、报告工作。

【参考答案】

正确

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判断题 各机构每月报送投诉数据为当月投诉量。

判断题 投诉渠道管理部门统计投诉数据不包含代理机构。

判断题 一级分行如出现一个部门主管两个投诉渠道的,可合并填报相应报表。

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