多项选择题 寻找准顾客，是推销过程中十分重要的，它对能否最后成交业务，节省销售成本是不言而喻的。准备工作应如何着手呢？（）

多项选择题 复杂的购买行为的特征主要表现在：产品单位价值较高，不常购买，具有高风险；品牌较多，差异明显；购买谨慎。那么应该采取的主要推销策略有（）。

多项选择题 推销人员在做推销准备工作时，应重点把握的三要素是（）。