判断题
在向用户介绍靓号业务时应向用户说明预存款、月最低消费、协议期业务关键点。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 停机或挂失等非正常状态、存在预约/续约未生效合约、未完成订单的几类客户,恢复手机状态/取消订单后可办理套餐变更。
判断题 变更套餐时,融合需取消捆绑;合约需按约定条件解除;靓号的月承诺通信费协议自动失效。
判断题 月末最后一天至次月1日在电子渠道(手/网厅)无法受理符合条件的套餐变更。