单项选择题 理赔人员的公平公正原则，要求理赔人员做到（）。 ①以客观事实为根据，不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明； ②严格按照相关保险法律法规与保险合同的规定进行理赔； ③不能用个人的感受、偏见、愿望等主观因素代替客观事实与法律、保险合同的规定； ④不接受投保人的好处。

单项选择题 以下关于道德基本特征的陈述，错误的是（）。

判断题 保险信用体系建设是社会信用体系建设的重要组成部分，它可以为人身保险职业道德的建设提供理想的行业环境牢固的制度保障。