单项选择题 客房部员工在工作中出现失误是难免的，对于因此给客人造成的不便或损失，应（）。

单项选择题 我国一些酒店在客房区域设立了（），它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身，为客人提供更为舒适的环境。

单项选择题 楼层服务台模式的不足之处是（）。