多项选择题
出版发行员的零售技巧体现在（）以下几个方面
A、快速的反应能力 B、出版物发行员的形象 C、善于与消费者沟通 D、出版发行员良好的心理素质 E、具备全面的出版物商品知识
多项选择题 音像制品与电子出版物专卖店的经营特点有（）
多项选择题 专业书店的经营特点有（）
多项选择题 零售出版物销售网点的主要形式有（）
