单项选择题
下列哪一个包括四个阶段：计划，执行，检查和行动？（）
A.戴明循环 B.持续服务改进方法 C.七步完善进程 D.服务生命周期
单项选择题 以下哪项是访问管理目的的最佳描述？（）
单项选择题 哪种基线概括了基础设施的结构，内容和细节，并代表有关系的一组项目？（）
单项选择题 可用性管理是直接负责下列哪一项的可用性？（）
