单项选择题 招商银行服务特点中的人性化不包括（）。

单项选择题 产品体系建设要求直扑前沿，就是通过强化总分行（）队伍建设，不断提升对一线的产品支持。

判断题 活期存折可用于作为个人贷款质押质物的权利凭证。