单项选择题
接待顾客的流程正确的是（）。
A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客 B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客 C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客 D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
单项选择题 前台POS机做了一笔销售5元，其中购物卷支付3元，现金支付2元；现需要做退货，退货时，购物卷支付方式误将-3录为3，此时现金应该是（）元。
单项选择题 前台POS机做销售退货时，在录入任何商品信息之前，按（）键就可设定交易模式为退货模式。
单项选择题 为避免嫌疑，员工不能携带（）进入便利店。
