多项选择题
《动车组列车服务质量规范》动车组乘务员服务时,()。
A.态度和蔼 B.表情自然 C.举止得体 D.庄重大方
多项选择题 《动车组列车服务质量规范》动车组餐车供应品种多样,盒饭以(),备有清真餐食,满足旅客不同需要。
多项选择题 《动车组列车服务质量规范》安全标志设置齐全、规范、符合标准。采用()等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。
多项选择题 《动车组列车服务质量规范》()车厢不存放清洁工具。