问答题
影响领导方式的因素
领导者的自身素质（价值观念、工作经验、性格） 上级领导的行为 同事的行为 被领导者的行为 组织气氛
问答题 饭店人力资源管理的特点
名词解释 饭店计划
名词解释 饭店制度
名词解释 饭店组织气氛
名词解释 人力资源开发
