问答题
《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？
知座席、知到站、知困难；有登记、有服务、有交接。
问答题 《团体旅客购票优惠办法》中，团体旅客优惠办法如何规定？
问答题 《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况只补收票价、核收手续费？
问答题 《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？
