单项选择题
两肋向左右撑开，胸腔扩展，腹部膨胀，做到快、静、深。这是（）的要领。
A.吐字归音 B.产生共鸣 C.吸气 D.呼气
多项选择题 声情并茂，感染力强，具体指的是？（）
单项选择题 当客服代表呼吸稳健，发声坚实、浑厚时，他使用的呼吸方式应该是。（）
多项选择题 面对粗鲁、不讲理的客户是，客服代表应表现出的态度可以是。（）
