单项选择题 《局铁路旅客运输服务质量规范》对无同行人的行为、神情异常旅客，列车长可采取必要的（）。

单项选择题 《局铁路旅客运输服务质量规范》非取暖期间，库内餐车炉灶熄火，取暖期间（）。

单项选择题 《局铁路旅客运输服务质量规范》押运人上车后，列车行李员要向押运人宣讲押运须知，提示押运人将随身携带香烟、火种交出，必要时，须请（）协助进行收缴。