单项选择题
对顾客要求的识别由（）组成。
A.产品交付或服务实现后对顾客满意程度的验证 B.对顾客沟通过程的控制 C.对包括可用性、交付、支持和那些虽末被规定但预期用途所必要的，以及强制性标准和法规要求在内的产品要求的确 D.对参与主导顾客沟通的人员的培训需求的识别
单项选择题 对供应链组成的正确表述是（）
单项选择题 决定质量管理体系文件化程度的因素有（）
单项选择题 对质量管理体系的剪裁（）
