单项选择题 20世纪20年代美国贝尔电话实验室成立了以（）为首的过程控制组，提出了过程理论以及控制过程的具体工具——控制图。

多项选择题 SPD就是利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与诊断，从而达到（）的目的。

单项选择题 第一个提出未来21世纪是“质量的世纪”的是（）。

单项选择题 统计质量控制的奠基人是（）。

单项选择题 在生产过程控制中，容易导致两类错误的发生，关于两类错误说法正确的是（）。