单项选择题
《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。
A.科学性 B.完整性 C.有效性 D.决定性
单项选择题 （）是用于审核和第三方认证的唯一标准。
单项选择题 （），即《质量管理体系基础和术语》，奠定了理论基础，具有重要的地位。
单项选择题 持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标，该要点的基本内容不包括（）。
